I uwaga, niejasna zgoda nie wchodzi w grę! Musi być dobrowolna, konkretna, świadoma, jednoznaczna i odwołalna. Wstępnie zaznaczone pola wyboru lub klauzule ukryte w regulaminie już nie wystarczą. Krótko mówiąc, jeśli nie wyraziłeś wyraźnej zgody, to nie.
Prawdziwe trzęsienie ziemi dla pozyskiwania klientów we Francji.
Które połączenia zostaną faktycznie zakazane?
Można się zastanawiać: czy wszystkie połączenia po prostu magicznie znikną?
Od 11 sierpnia 2026 r. nielegalne staną się połączenia telefoniczne mające na celu sprzedaż umów na energię elektryczną lub gaz, ubezpieczeń, abonamentów internetowych lub mobilnych, przeprowadzenie remontu lub wykonanie innych usług przeznaczonych dla osób fizycznych, bez uprzedniej zgody.
Biorąc pod uwagę, że około 7 na 10 Francuzów deklaruje otrzymywanie co najmniej jednego telefonu sprzedażowego tygodniowo, można sobie uświadomić skalę problemu. Ta reforma wyraźnie ma na celu położenie kresu powszechnemu rozdrażnieniu.
Jednak Twój telefon nie stanie się całkowicie cichy.
Następujące rzeczy będą zawsze dozwolone:
Połączenia związane z istniejącą umową (na przykład z obecnym ubezpieczycielem).
Firmy, którym wyraziłeś wyraźną zgodę.
Połączenia niekomercyjne: agencje rządowe, szkoły, przypomnienia o wizytach lub pracownicy służby zdrowia.
Celem nie jest całkowite przerwanie komunikacji, lecz oddanie kontroli konsumentom.
Po co czekać do sierpnia 2026?
To pytanie pojawia się często: dlaczego nie wdrożyć tych środków od razu?
Odpowiedź ma charakter przede wszystkim techniczny. 11 sierpnia 2026 roku kończy się umowa między rządem francuskim a operatorem Bloctel. Ustalenie tej daty pozwala uniknąć kar finansowych i daje firmom czas na dostosowanie baz danych i procedur wewnętrznych.
Do tego czasu nadal obowiązują dotychczasowe zasady:
Połączenia są dozwolone wyłącznie od poniedziałku do piątku.
Godziny otwarcia: od 10:00 do 13:00 i od 14:00 do 20:00.
Zabronione w weekendy i święta.
Maksymalnie cztery połączenia na specjalistę w ciągu trzydziestu dni.
Choć ramy te wciąż są niedoskonałe, już teraz pozwalają dochodzić swoich praw w przypadku nadużyć.
Jakie są kary za nieprzestrzeganie przepisów?
Dobra wiadomość: prawo przewiduje sankcje odstraszające.
Firmy, które nie dopełnią wymogu uzyskania zgody, ryzykują grzywnę w wysokości do 20% rocznego obrotu we Francji. W przypadku osób fizycznych kara może sięgnąć 500 000 euro.
Kontrole przeprowadzi DGCCRF. To będzie wyraźny sygnał.
Jednak niektóre praktyki będą trudniejsze do uregulowania, zwłaszcza połączenia z centrów zlokalizowanych za granicą lub z wykorzystaniem fałszywych numerów. Dlatego też konieczna będzie czujność.
Nasze wskazówki, jak zachować spokój ducha już teraz
Czekając do 2026 roku, można już znacząco ograniczyć uciążliwości.
Pierwszy krok: aktywuj filtry antyspamowe na swoim smartfonie. Zarówno na iPhone'ach, jak i urządzeniach z Androidem możesz filtrować nieznane połączenia, blokować numery prywatne i włączyć automatyczną identyfikację niechcianych połączeń. Aktywuj te opcje w ustawieniach telefonu, aby były zawsze aktywne. To proste i skuteczne.
Pamiętaj również o konieczności rejestracji w systemie Bloctel, który będzie działał do sierpnia 2026 r.
W przypadku podejrzanych wiadomości SMS lub połączeń możesz je zgłosić pod numer 33700. Ta bezpłatna usługa umożliwia przesłanie numeru na platformę służącą do zwalczania spamu głosowego i SMS-owego.
Zachowaj czujność, biorąc udział w konkursach online, prosząc o darmowe wyceny lub korzystając z porównywarek internetowych. Przed wysłaniem formularza zawsze zaznacz pola dotyczące komunikacji marketingowej i odznacz te, które zezwalają na przesyłanie Twoich danych, jeśli nie życzysz sobie kontaktu.
11 sierpnia 2026 r. będzie dniem przełomowym ze względu na zakaz niechcianych telefonów sprzedażowych , ale w międzyczasie każdy odruch jest ważny, aby odzyskać spokój po drugiej stronie linii telefonicznej.
